Poniżej prezentujemy najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie lub coś jest dla Ciebie nie jasne, napisz do nas bok@iserwer.pl
  
Czy istnieje możliwość darmowego przetestowania konta iserwer.pl?
Tak, istnieje możliwość 7 dniowego bezpłatnego testu konta. Konto testowe posiada jednak liczne ograniczenia w stosunku do opłaconego konta (ma małą pojemność i transfer).
  
Jak będzie wyglądać adres strony oraz poczty elektronicznej Użytkownika usługi iserwer.pl?
Domyślnie adres strony www będzie wyglądać następująco: www.Twój_login.iserwer.pl natomiast adres email: Twój_login@Twój_login.iserwer.pl. Jeżeli jednak Użytkownik będzie posiadał własną domenę to adresy Jego strony oraz poczty elektronicznej będą w Jego domenie.
  
Czy login Użytkownika musi być jednoczesnie nazwą subdomeny iserwer.pl?
Nie, jednak wypełniając formularz rejestracyjny prosimy dodatkowo podać nazwę subdomeny iserwer.pl.
  
Jak jest dzielona przestrzeń dyskowa w obrębie dowolnego konta iserwer.pl?
Każdy Użytkownik ma możliwość ustawienia indywidualnie swojego konta. Wszystkie konta iserwer.pl są elastyczne pod tym względem. Oznacza, to że kupując pewną przestrzeń dyskową każdy jej właściciel może ją dowolnie zagospodarować na usługi mail, www, ftp czy bazy MySQL.
  
Co się dzieje w momencie przekroczenia transferu na dowolnym koncie iserwer.pl?
Konto jest automatycznie blokowane. W celu uniknięcia blokady należy na bieżąco monitorować wykorzystany transfer w panelu adminstracyjnym. Dodatkową opłatę, wynikającą z naszej tabeli opłat, należy dokonać zanim nastąpi przekroczenie transferowego limitu.
  
Czy jest możliwość przejścia na inny pakiet oferowany przez iserwer.pl?
Tak, jednakże w trakcie trwania usługi przejście na inny pakiet w obrębie danego konta wiąże się z wniesieniem nowej opłaty.
  
Czy są ograniczenia wielkości plików na www lub w przesyłanej poczcie na serwerach iserwer.pl?
Nie stosujemy żadnych ograniczeń dla plików.
  
Czym różnią się między sobą poszczególne konta z oferty iserwer.pl?
Przede wszystkim konta różnią się pojemnością oraz transferem. Pozostałe parametry takie jak: ilość domen czy maili została dobrana, tak by naszym zdaniem, optymalnie wykorzystać możliwości danego konta.
  
Z jakiego oprogramowania korzystają serwery iserwer.pl?
Dbając o najwyższą jakość naszych usług na serwerach iserwer.pl instalujemy najnowsze wersje oprogramowania. Obecnie większość serwerów jest na systemie Linux - Debian, a PHP to 4.x i 5.x
  
Czy można wykupić niestandardowe konta na serwerach iserwer.pl?
Tak, oczywiście jednak konto takie musi przewyższać parametrami konto "FIRMA". Nie tworzymy kont pośrednich. Przy ustalaniu cen za takie konta głównymi kryteriami, którymi się kierujemy to: zamówiony transfer i pojemność konta www.
  
Czy Klienci iserwer.pl mogą liczyć na pomoc administratorów iserwer.pl?
Tak, oczywiście. Staramy się odpowiadać na wszelkie pytania na bieżąco po przez system poczty wewnętrznej stworzony specjalnie z myślą o naszych Klientach. Natomiast wszystkich zainteresowanych naszą ofertą prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny dostępny w dziale kontakt.
  
Czy i jak można przenieść swoją domenę na serwery iserwer.pl?
Tak, oczywiście. Po aktywacji konta na serwerach iserwer.pl należy dodać domenę w panelu administracyjnym "Cpanel", a potem pozostaje już tylko konieczność zmiany dnsów u rejestratora.
  
Jakie są formy płatności za konta iserwer.pl i kiedy jest uruchamiane dane konto?
W chwili obecnej formą płatności za konto jest przelew bankowy i przekaz pocztowy. Rejestracja w strefie klienta jest natychmiastowa a konto hostingowe uruchamiane jest w ciągu 12 godzin od momentu wpłynięcia należności na nasze konto bankowe
  
Jakie informacje należy podać na przelewie bankowym lub pocztowym?
Przede wszystkim należy podać poprawny numer konta oraz adres siedziby firmy CyberMedia.pl, które dostępne są w dziale kontakt. Dodatkowo na przelewach prosimy podać login do Swojego konta.
  
Czy można przyspieszyć aktywację właściwego konta w iserwer.pl?
Tak, pod warunkiem, że dostaniemy potwierdzenie przelewu. To już nam wystarczy by rozpocząć procedurę instalacji Twojego konta. Potwierdzenie przelewu traktujemy na równi z wpłynięciem stosownej kwoty na nasze konto bankowe. Przesyłając nam plik z potwierdzeniem dokonania wpłaty, prosimy w jego nazwie podać swój login np.: użytkownik.jpg, użytkownik.pdf. Potwierdzenie można też przesłać na fax 022 433 50 79.
  
Kiedy należy dokonać opłaty za kolejny okres abonamentowy iserwer.pl?
Wszelkie opłaty należy bezwzględnie uregulować najpóźniej do dnia wygaśnięcia ważności Twojego konta. W przypadku braku uiszczenia nowej opłaty Twoje konto będzie zablokowane na okres kilku dni, a następnie skasowane. Przed końcem danego okresu rozliczeniowego administratorzy iserwer.pl wyślą maila w celu przypomnienia o przedłużeniu usługi. iserwer.pl nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności w przypadku opóźnień przelewów na konto bankowe.
  
Czy firma CyberMedia - dostawca usług iserwer.pl wystawia faktury VAT za usługi hostingowe?
Tak, firma CyberMedia.pl wystawia faktury VAT zgodnie z regulaminem.
  
Nasze adresy DNS:
ns1.iserwer.pl [IP 84.16.251.240]
ns2.iserwer.pl [IP 84.16.226.204]